Kategorie: Vertrieb Blog

Unser Blog zum Thema Vertrieb, mit Checklisten und Vorlagen zur Vertriebsplanung, sowie Anleitungen und Vertriebskonzepte für Einsteiger und Vertriebsprofis.

5 Mindset-Tipps gegen Akquise-Bedenken

5 Mindset-Tipps gegen Akquise-Bedenken

Ob Solo-Selbstständiger, kleine Firma, großer Betrieb oder etablierter Konzern: Jedes Unternehmen steht dauerhaft vor der Herausforderung, regelmäßig neue Kunden zu gewinnen. Doch viele Vertriebsmitarbeiter tun sich mit der Akquise schwer. Sie befürchten, die Ansprache potenzieller Neukunden könnte aufdringlich wirken oder am Ende doch nur wieder in einer Absage enden.

5 Mindset-Tipps gegen Akquise-Bedenken

Solche Bedenken sind durchaus nachvollziehbar. Schließlich möchte niemand einen schlechten Eindruck hinterlassen oder ein nerviger Vertreter sein. Bleiben die Abschlüsse aus, werden die Unsicherheit und der Frust größer.

5 Mindset-Tipps gegen Akquise-Bedenken weiterlesen

Mehr Themen:

  1. 5 Vorteile von Akquise-Anschreiben per Post 5 Vorteile von Akquise-Anschreiben per Post Ein Unternehmen braucht nicht nur Bestandskunden, sondern muss seinen Kundenstamm stetig erweitern. Allerdings ist es nicht ganz so einfach, neue Kunden zu gewinnen. Schließlich buhlen viele Anbieter um die Gunst der Zielgruppen. Für eine erfolgreiche Neukunden-Akquise spielt der erste Eindruck eine maßgebliche Rolle. Fällt...
  2. 6 Vorteile von der Akquise per Post 6 Vorteile von der Akquise per Post Neue Kunden zu gewinnen und Bestandskunden dauerhaft an sich zu binden, ist alles andere als einfach. Denn die Konkurrenz schläft nicht und letztlich buhlt jedes Unternehmen um Kunden. Anzeige Ein wesentlicher Faktor, der den Erfolg der Kundenakquise mitbestimmt, ist der erste Eindruck. Wenn...
  3. Online-Auktionshäuser als Vertriebsweg – Infos und Tipps Online-Auktionshäuser als Vertriebsweg – Infos und Tipps  Der kleine Laden, der hübsche Dinge in liebevoller Handarbeit und als Einzelstücke anfertigt, der Fachhändler um die Ecke, die Handelskette mit weitläufigem Filialnetz und der international aufgestellte Konzern haben oft eines gemeinsam: sie vertreiben ihre Produkte auch in Online-Auktionshäusern. Link zum Beitrag kopieren:...
  4. Verkaufsargumentation Verkaufsargumentation  Ein Kunde kauft ein Produkt nicht des Produktes wegen. Sondern er entscheidet sich für das Produkt, weil es einen konkreten Nutzen für ihn hat. Das Ziel der Verkaufsargumentation sollte deshalb sein, dem Kunden aufzuzeigen, welchen einzigartigen Mehrwert das Produkt ihm bietet....
  5. Tipps zum Umgang mit verärgerten Kunden Tipps zum Umgang mit verärgerten Kunden  Vertriebsmitarbeiter haben es immer wieder mit Kunden zu tun, die verärgert sind. Und natürlich ist es für den Vertriebsmitarbeiter nicht gerade die angenehmste Situation, wenn er einen aufgebrachten Kunden vor sich hat....
  6. 5 Tipps zum Umgang mit Einwänden 5 Tipps zum Umgang mit Einwänden Viele Vertriebsmitarbeiter sind der Meinung, dass es ausreicht, nett und höflich aufzutreten und die Produkte überzeugend präsentieren zu können. Schließlich ist zumindest ein gewisses Interesse beim Kunden vorhanden, sonst hätte er sich ja nicht auf das Gespräch eingelassen. Und bei der einen oder anderen...

Verbale und nonverbale Kaufsignale von Kunden erkennen

Verbale und nonverbale Kaufsignale von Kunden erkennen

In einem Verkaufsgespräch übersieht ein Vertriebsmitarbeiter leicht, dass sein Kunde die Entscheidung eigentlich schon getroffen hat und den Kauf tätigen möchte. Der Vertriebsmitarbeiter ist so damit beschäftigt, die Vorzüge des Produkts oder der Dienstleistung zu erläutern und den Nutzen für den Kunden aufzuzeigen, dass ihm die Kaufsignale des Kunden gar nicht auffallen.

Verbale und nonverbale Kaufsignale von Kunden erkennen

Doch dadurch zieht sich das Verkaufsgespräch nur unnötig in die Länge. Gleichzeitig steigt die Gefahr, dass es sich der Kunde noch einmal anders überlegt und wieder abspringt.

Wie kann der Vertriebsmitarbeiter genau dieses Szenario vermeiden?:

Verbale und nonverbale Kaufsignale von Kunden erkennen weiterlesen

Mehr Themen:

  1. Die Kaufbereitschaft eines Kunden zu erkennen Infos und Tipps, um die Kaufbereitschaft eines Kunden zu erkennen Die meisten Vertriebsmitarbeiter sind gut vorbereitet, wenn sie in ein Verkaufsgespräch gehen. Sie haben Informationen über den Kunden zusammengetragen, kennen das eigene Angebot in- und auswendig, sind ihre Präsentation in Gedanken mehrfach durchgegangen und wissen, wie sie auf Einwände und...
  2. Kundentypen erkennen und die Strategie darauf abstimmen Erfolgreicher verkaufen: Kundentypen erkennen und die Strategie darauf abstimmen Damit der Vertrieb erfolgreich arbeiten und insbesondere die Umsatzziele erreichen kann, wird im Vorfeld üblicherweise ausgiebig an der Strategie gefeilt. Dabei geht es dann unter anderem darum, die Märkte zu analysieren, Zielgruppen zu definieren, Vertriebswege und Verkaufsaktivitäten festzulegen und Angebote auf...
  3. Tipps zum Umgang mit verärgerten Kunden Tipps zum Umgang mit verärgerten Kunden  Vertriebsmitarbeiter haben es immer wieder mit Kunden zu tun, die verärgert sind. Und natürlich ist es für den Vertriebsmitarbeiter nicht gerade die angenehmste Situation, wenn er einen aufgebrachten Kunden vor sich hat....
  4. Richtig und smart auf Konflikte mit Kunden reagieren Richtig und smart auf Konflikte mit Kunden reagieren Ob im Einzelhandel, bei einem Kundentermin oder am Telefon: Verkäufer treffen immer wieder auf Kunden, die alles andere als zufrieden sind. Und während manche Kunden nur ihren Unmut äußern oder ein bisschen schimpfen, werden andere Kunden aggressiv oder persönlich und beleidigend. Aber...
  5. Wie Vertriebler richtig mit Einwänden von Kunden umgehen Wie Vertriebler richtig mit Einwänden von Kunden umgehen  Vertriebsmitarbeiter sollten nicht nur wissen, wie sie ihre Produkte an den Mann bringen. Sondern auch, wie sie Einwänden von Kunden richtig begegnen. Und sie sollten erkennen, ob der Kunde Einwände oder Vorwände äußert....
  6. Tipps für die Angebotspositionierung beim Kunden Bewährte Tipps für die Angebotspositionierung beim Kunden Beim Kunden den Wunsch zu wecken, das vorgestellte Produkt mit all seinen Stärken und Vorteilen haben zu wollen, ist ein wesentlicher Schlüssel für erfolgreiches Verkaufen. So wird es Vertriebsmitarbeitern in Verkaufsschulungen zumindest immer wieder erklärt. Was in der Theorie einfach und vor allem...

5 Tipps zur Preisfindung

5 Tipps zur Preisfindung

Den richtigen Preis festzulegen, erfordert viel Fingerspitzengefühl. Denn einerseits muss der Preis wettbewerbsfähig sein. Ist er zu hoch angesetzt, kaufen Kunden das Produkt nicht. Andererseits muss der Preis nicht nur die Kosten decken, sondern auch ermöglichen, einen angemessenen Gewinn zu erzielen. Ein zu niedriger Preis bedeutet letztlich, Geld zu verschenken.

5 Tipps zur Preisfindung

Doch wie teuer darf ein Produkt sein? Und welche Faktoren müssen bei der Preisfindung berücksichtigt werden?

5 Tipps zur Preisfindung weiterlesen

Mehr Themen:

  1. Online-Auktionshäuser als Vertriebsweg – Infos und Tipps Online-Auktionshäuser als Vertriebsweg – Infos und Tipps  Der kleine Laden, der hübsche Dinge in liebevoller Handarbeit und als Einzelstücke anfertigt, der Fachhändler um die Ecke, die Handelskette mit weitläufigem Filialnetz und der international aufgestellte Konzern haben oft eines gemeinsam: sie vertreiben ihre Produkte auch in Online-Auktionshäusern....
  2. Den Vertriebsinnendienst am Verkauf beteiligen – Infos und Tipps Den Vertriebsinnendienst am Verkauf beteiligen – Infos und Tipps  Der Vertrieb eines Unternehmens gliedert sich üblicherweise in den Außen- und den Innendienst. Während der Außendienst für den direkten Kundenkontakt zuständig ist, agiert der Innendienst eher im Hintergrund. Doch auch der Vertriebsinnendienst kann sich aktiv am Verkauf beteiligen....
  3. Den richtigen Verkäufertyp finden – Infos und Tipps Den richtigen Verkäufertyp finden – Infos und Tipps  Wenn sich ein Unternehmen etabliert hat und die Produkte immer mehr Abnehmer finden, kommt irgendwann auch der Zeitpunkt, an dem es gilt, weitere Verkäufer einzustellen. Doch unter Verkäufern gibt es unterschiedliche Typen – und nicht jeder Verkäufertyp ist die ideale Besetzung....
  4. Tipps zum Umgang mit verärgerten Kunden Tipps zum Umgang mit verärgerten Kunden  Vertriebsmitarbeiter haben es immer wieder mit Kunden zu tun, die verärgert sind. Und natürlich ist es für den Vertriebsmitarbeiter nicht gerade die angenehmste Situation, wenn er einen aufgebrachten Kunden vor sich hat....
  5. Den Preis gekonnt präsentieren – 7 Tipps Den Preis gekonnt präsentieren – 7 Tipps  Ein Vertriebsmitarbeiter führt einem interessierten Kunden schon seit einer guten halben Stunde eine Küchenmaschine vor. Er erklärt das Produkt, arbeitet seine Vorteile heraus und zeigt den Nutzen für den Kunden sehr überzeugend auf. Doch je näher der Zeitpunkt rückt, an dem es um...
  6. Kundenempfehlungen generieren – 7 Tipps Kundenempfehlungen generieren – 7 Tipps  Die Empfehlung eines Kunden kann das Argument sein, das den Ausschlag für die Entscheidung eines anderen Kunden gibt, einen Kauf zu tätigen. Generell schenken Kunden Kaufempfehlungen von Personen aus ihrem Umfeld mehr Vertrauen als jeder Werbung und jeder noch so überzeugenden Präsentation eines Vertriebsmitarbeiters....

6 aktuelle Fragen zu Dropshipping

6 aktuelle Fragen zu Dropshipping

Der Aufschwung des E-Commerce in den vergangenen Jahren führte dazu, dass auch Geschäftsmodelle wie das Dropshipping zunehmend beliebter wurden. Während etablierte Händler auf diese Weise Lager- und Logistikkosten einsparen können, kann das Dropshipping für Gründer ein kostengünstiges Sprungbrett in die Selbstständigkeit sein.

6 aktuelle Fragen zu Dropshipping

Doch was genau ist Dropshipping überhaupt? Wann lohnt sich das Geschäftsmodell? Worin liegen die Risiken? Und wie gelingt der Einstieg?

Wir beantworten sechs Fragen zu Dropshipping!:

6 aktuelle Fragen zu Dropshipping weiterlesen

Mehr Themen:

  1. Vertriebstraining – Fragen im Verkaufsgespräch Vertriebstraining: Fragen im Verkaufsgespräch Vertriebsmitarbeiter sind dafür zuständig, die Produkte oder Dienstleistungen ihres Arbeitgebers zu verkaufen und führen in diesem Zuge Beratungs- und Verkaufsgespräche. Nun gibt es aber gute und sehr erfolgreiche Verkäufer und Verkäufer, die weniger häufig einen Abschluss erzielen. Letztere besuchen dann häufig Schulungen und Seminare, in denen...
  2. 7 Fragen über und für Vertriebsinnendienst, 1. Teil 7 Fragen über und für Vertriebsinnendienst, 1. Teil Der Vertriebsinnendienst unterstützt nicht nur die vertrieblichen Abläufe im Unternehmen, sondern ist gleichzeitig auch das Bindeglied zwischen dem Vertriebsaußendienst und den Kunden. Doch wie funktioniert der Vertriebsinnendienst eigentlich genau? Wie kann ein Unternehmen seinen Vertriebsinnendienst optimieren? Und wie lassen sich die Erfolge...
  3. 7 Fragen über und für Vertriebsinnendienst, 2. Teil 7 Fragen über und für Vertriebsinnendienst, 2. Teil Der Vertriebsinnendienst unterstützt einerseits die vertrieblichen Abläufe im Unternehmen. Andererseits ist er die Schnittstelle, die den Vertriebsaußendienst und die Kunden miteinander verbindet. Doch was macht einen starken Vertriebsinnendienst aus? In einem zweiteiligen Beitrag beantworten wir sieben Fragen über und für den Vertriebsinnendienst....
  4. Mit fokussierenden Fragen zu wichtigen Informationen Mit fokussierenden Fragen zu wichtigen Informationen Fokussierende Fragen helfen dabei, die entscheidenden Angaben, Wünsche und Erwartungen des Gesprächspartners ohne Umschweife in Erfahrung zu bringen. Denn so wie die Fragen auf den Punkt kommen, liefern auch die Antworten auf den Punkt gebrachte Aussagen. Die richtige Fragetechnik kann klassische Befragungen von Kunden...
  5. 5 Fragen fürs Entwickeln der Vertriebsstrategie 5 Fragen fürs Entwickeln der Vertriebsstrategie Vertriebsleiter und auch die Geschäftsführung beklagen sich oft darüber, dass Marketingmaßnahmen nicht den gewünschten Effekt erzielen und die Verkaufsleistungen der Vertriebsmitarbeiter hinter den Erwartungen zurückbleiben. Doch bei einer genaueren Analyse der Vertriebsprozesse zeigt sich häufig, dass es an einer klaren Vertriebsstrategie fehlt. So wurden...
  6. Welche Vertriebsform für ein Start-Up? Welche Vertriebsform für ein Start-Up?  Damit die Produkte dort ankommen, wo sie hingehören, nämlich beim Kunden, müssen sie vertrieben werden. Doch welche Vertriebsform eignet sich am besten für ein Unternehmen, das gerade erst gegründet wurde?...

7 häufige Störfaktoren bei der Teamarbeit im Vertrieb

7 häufige Störfaktoren bei der Teamarbeit im Vertrieb 

Welche Faktoren machen die Teamarbeit im Vertrieb schwierig? Woran erkennt der Vertriebsleiter solche Störfaktoren? Und was kann helfen, die störenden Einflüsse zu beseitigen? Wenn ein Vertriebsteam gemeinsam gute Ergebnisse erzielen soll, sollte es im zwischenmenschlichen Bereich harmonieren. Natürlich müssen nicht alle Teammitglieder beste Freunde sein.

7 häufige Störfaktoren bei der Teamarbeit im Vertrieb

Aber es muss möglich sein, auf einer professionellen Ebene zusammenzuarbeiten. Denn wenn es intern nicht funktioniert, können auch keine langfristigen Kundenbeziehungen aufgebaut und gepflegt werden.

7 häufige Störfaktoren bei der Teamarbeit im Vertrieb weiterlesen

Mehr Themen:

  1. Burnout im Vertrieb Burnout im Vertrieb Vor einigen Jahren war das Phänomen noch weitgehend unbekannt, inzwischen ist es in aller Munde: der Burnout. Und das Gefühl, leer und ausgebrannt zu sein, wird auch im Vertrieb zu einem zunehmenden Problem. Doch wer die typischen Ursachen kennt, kann rechtzeitig gegensteuern....
  2. Anreizsysteme im Vertrieb – negative Auswirkungen? Warum sich (finanzielle) Anreizsysteme im Vertrieb negativ auf die Teamleistung auswirken können Im Vertrieb haben insbesondere finanzielle Anreizsysteme eine lange Tradition und auch wenn sie nicht immer die gewünschten Ergebnisse bringen, so gelten sie doch in vielen Unternehmen als etabliertes Mittel. Dies ist insofern auch durchaus nachvollziehbar, als dass Anreizsysteme...
  3. Schulung im Vertrieb Schulung im Vertrieb  Um den Vertriebserfolg zu steigern, kann eine Vertriebsschulung die richtigen Impulse liefern. Voraussetzung ist aber, dass das Konzept und die Inhalte der Schulung zu den eigenen Bedürfnissen und Zielen passen....
  4. Führungsinstrumente im Vertrieb Infos und Tipps zu Führungsinstrumenten im Vertrieb Vor allem in mittelständischen Unternehmen war bis vor wenigen Jahren noch häufig eine patriarchalische Führungskultur anzutreffen. Dies hat sich mittlerweile jedoch geändert, denn die dynamischen Märkte und der zunehmende Innovations- und Wettbewerbsdruck machen es erforderlich, dass möglichst alle Mitarbeiter und alle Ressourcen der...
  5. 7 Fragen über und für Vertriebsinnendienst, 1. Teil 7 Fragen über und für Vertriebsinnendienst, 1. Teil Der Vertriebsinnendienst unterstützt nicht nur die vertrieblichen Abläufe im Unternehmen, sondern ist gleichzeitig auch das Bindeglied zwischen dem Vertriebsaußendienst und den Kunden. Doch wie funktioniert der Vertriebsinnendienst eigentlich genau? Wie kann ein Unternehmen seinen Vertriebsinnendienst optimieren? Und wie lassen sich die Erfolge...
  6. Operativer Vertrieb Operativer Vertrieb  In Abhängigkeit vom Aufgabenbereich, der Zielsetzung und der zeitlichen Ausrichtung wird zwischen dem operativen und dem strategischen Vertrieb unterschieden....

Infos und Tipps zu Verkaufsgesprächen auf Messen, 2. Teil

Infos und Tipps zu Verkaufsgesprächen auf Messen, 2. Teil

Der Erfolg eines Messeauftritts steht und fällt mit den Gesprächen zwischen dem Verkaufsteam und den Besuchern am Stand. Allerdings gestaltet sich ein Verkaufsgespräch auf einer Messe anders als ein gewöhnliches Verkaufsgespräch. Auf der Messe kommt es darauf an, die Kommunikation und das Verhalten zügig an die Situation anzupassen. Hilfsreich dabei ist eine klare Ablaufstruktur, die Orientierung beim Eröffnen, Steuern und erfolgreichen Abschließen des Gesprächs bietet.

Infos und Tipps zu Verkaufsgesprächen auf Messen, 2. Teil

In einem zweiteiligen Leitfaden geben wir Infos und Tipps für strukturiert geführte Verkaufsgespräche auf Messen. Dabei haben wir im 1. Teil mit der Kontaktaufnahme begonnen. Außerdem haben wir die Situationsanalyse im Rahmen der Bedarfsermittlung erklärt.

Hier ist der 2. Teil des Leitfadens!:

Infos und Tipps zu Verkaufsgesprächen auf Messen, 2. Teil weiterlesen

Mehr Themen:

  1. Infos und Tipps zu Verkaufsgesprächen auf Messen, 1. Teil Infos und Tipps zu Verkaufsgesprächen auf Messen, 1. Teil Ob und wie erfolgreich ein Messeauftritt verläuft, hängt stark von den Gesprächen des Verkaufsteams mit den Besuchern ab. Ein Verkaufsgespräch auf einer Messe ist aber kein normales Verkaufsgespräch. Stattdessen muss es situativ geführt werden. Der Verkäufer sollte in der Lage sein,...
  2. 12 Tipps für überzeugende Verkaufsgespräche, Teil 2 12 Tipps für überzeugende Verkaufsgespräche, Teil 2 Das Angebot ist heutzutage so groß, dass ein Kunde oft bei verschiedenen Herstellern vergleichbare Produkte findet. Doch der steigende Konkurrenzdruck, der sich daraus ergibt, ist eigentlich ein Vorteil für den Vertrieb. Denn wenn nicht mehr nur das Produkt alleine entscheidet, gewinnt der Verkäufer...
  3. 12 Tipps für überzeugende Verkaufsgespräche, Teil 1 12 Tipps für überzeugende Verkaufsgespräche, Teil 1 Der Konkurrenzdruck wird immer größer. Das gilt für fast alle Branchen. Ein Grund dafür ist, dass sich die Produkte zunehmend ähneln. Der Kunde bekommt vergleichbare Produkte bei vielen verschiedenen Herstellern und hat so letztlich die freie Wahl, wo er kauft. Natürlich wird es...
  4. Infos und Tipps für einen eindrucksvollen Messeauftritt Infos und Tipps für einen eindrucksvollen Messeauftritt Eine Messe ist eine optimale Möglichkeit, um das Unternehmen zu präsentieren, neue Kontakte zu knüpfen und bestehende Geschäftsbeziehungen zu pflegen. Anders als bei der Kommunikation per Telefon, E-Mail, Homepage oder Post findet bei einer Messe eine direkte und persönliche Kommunikation statt....
  5. Gesprächsleitfaden Messe Gesprächsleitfaden Messe  Eine Messe eignet sich bestens, um neue Kunden zu gewinnen und die Kontakte zu Bestandskunden zu pflegen. Ein Gesprächsleitfaden hilft, den Überblick zu behalten....
  6. Referenzen im Verkauf – Infos und Tipps Referenzen im Verkauf – Infos und Tipps Ein etabliertes Unternehmen, qualitativ hochwertige Produkte, kundenorientierte Lösungen und verlässliche Ansprechpartner: Bewertet ein Kunde ein Kauferlebnis für sich als positiv und rundum gelungen, wird er nicht nur bereit sein, sich auf eine längerfristige Geschäftsbeziehung einzulassen und immer wieder bei diesem Unternehmen einzukaufen. Hat...