Verbale und nonverbale Kaufsignale von Kunden erkennen

Verbale und nonverbale Kaufsignale von Kunden erkennen

In einem Verkaufsgespräch übersieht ein Vertriebsmitarbeiter leicht, dass sein Kunde die Entscheidung eigentlich schon getroffen hat und den Kauf tätigen möchte. Der Vertriebsmitarbeiter ist so damit beschäftigt, die Vorzüge des Produkts oder der Dienstleistung zu erläutern und den Nutzen für den Kunden aufzuzeigen, dass ihm die Kaufsignale des Kunden gar nicht auffallen.

Verbale und nonverbale Kaufsignale von Kunden erkennen

Doch dadurch zieht sich das Verkaufsgespräch nur unnötig in die Länge. Gleichzeitig steigt die Gefahr, dass es sich der Kunde noch einmal anders überlegt und wieder abspringt.

Wie kann der Vertriebsmitarbeiter genau dieses Szenario vermeiden?:

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5 Tipps zur Preisfindung

5 Tipps zur Preisfindung

Den richtigen Preis festzulegen, erfordert viel Fingerspitzengefühl. Denn einerseits muss der Preis wettbewerbsfähig sein. Ist er zu hoch angesetzt, kaufen Kunden das Produkt nicht. Andererseits muss der Preis nicht nur die Kosten decken, sondern auch ermöglichen, einen angemessenen Gewinn zu erzielen. Ein zu niedriger Preis bedeutet letztlich, Geld zu verschenken.

5 Tipps zur Preisfindung

Doch wie teuer darf ein Produkt sein? Und welche Faktoren müssen bei der Preisfindung berücksichtigt werden?

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6 aktuelle Fragen zu Dropshipping

6 aktuelle Fragen zu Dropshipping

Der Aufschwung des E-Commerce in den vergangenen Jahren führte dazu, dass auch Geschäftsmodelle wie das Dropshipping zunehmend beliebter wurden. Während etablierte Händler auf diese Weise Lager- und Logistikkosten einsparen können, kann das Dropshipping für Gründer ein kostengünstiges Sprungbrett in die Selbstständigkeit sein.

6 aktuelle Fragen zu Dropshipping

Doch was genau ist Dropshipping überhaupt? Wann lohnt sich das Geschäftsmodell? Worin liegen die Risiken? Und wie gelingt der Einstieg?

Wir beantworten sechs Fragen zu Dropshipping!:

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7 häufige Störfaktoren bei der Teamarbeit im Vertrieb

7 häufige Störfaktoren bei der Teamarbeit im Vertrieb 

Welche Faktoren machen die Teamarbeit im Vertrieb schwierig? Woran erkennt der Vertriebsleiter solche Störfaktoren? Und was kann helfen, die störenden Einflüsse zu beseitigen? Wenn ein Vertriebsteam gemeinsam gute Ergebnisse erzielen soll, sollte es im zwischenmenschlichen Bereich harmonieren. Natürlich müssen nicht alle Teammitglieder beste Freunde sein.

7 häufige Störfaktoren bei der Teamarbeit im Vertrieb

Aber es muss möglich sein, auf einer professionellen Ebene zusammenzuarbeiten. Denn wenn es intern nicht funktioniert, können auch keine langfristigen Kundenbeziehungen aufgebaut und gepflegt werden.

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Infos und Tipps zu Verkaufsgesprächen auf Messen, 2. Teil

Infos und Tipps zu Verkaufsgesprächen auf Messen, 2. Teil

Der Erfolg eines Messeauftritts steht und fällt mit den Gesprächen zwischen dem Verkaufsteam und den Besuchern am Stand. Allerdings gestaltet sich ein Verkaufsgespräch auf einer Messe anders als ein gewöhnliches Verkaufsgespräch. Auf der Messe kommt es darauf an, die Kommunikation und das Verhalten zügig an die Situation anzupassen. Hilfsreich dabei ist eine klare Ablaufstruktur, die Orientierung beim Eröffnen, Steuern und erfolgreichen Abschließen des Gesprächs bietet.

Infos und Tipps zu Verkaufsgesprächen auf Messen, 2. Teil

In einem zweiteiligen Leitfaden geben wir Infos und Tipps für strukturiert geführte Verkaufsgespräche auf Messen. Dabei haben wir im 1. Teil mit der Kontaktaufnahme begonnen. Außerdem haben wir die Situationsanalyse im Rahmen der Bedarfsermittlung erklärt.

Hier ist der 2. Teil des Leitfadens!:

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Infos und Tipps zu Verkaufsgesprächen auf Messen, 1. Teil

Infos und Tipps zu Verkaufsgesprächen auf Messen, 1. Teil

Ob und wie erfolgreich ein Messeauftritt verläuft, hängt stark von den Gesprächen des Verkaufsteams mit den Besuchern ab. Ein Verkaufsgespräch auf einer Messe ist aber kein normales Verkaufsgespräch. Stattdessen muss es situativ geführt werden. Der Verkäufer sollte in der Lage sein, potenzielle Neukunden schnell zu erkennen, seine Kommunikation flexibel zu gestalten und sein Verhalten anzupassen.

Infos und Tipps zu Verkaufsgesprächen auf Messen, 1. Teil

Damit das gelingt, ist eine klare Ablaufstruktur überaus hilfreich. Sie macht es einfacher, das Verkaufsgespräch zu eröffnen, seinen Verlauf zu steuern und auf das Ziel hinzuarbeiten.

In einem zweiteiligen Leitfaden zeigen wir, wie Verkaufsgespräche auf Messen strukturiert geführt werden können. Dabei beziehen wir uns auf Fachbesucher, also den B2B-Bereich.

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