Welche Ziele hat die Wertanalyse?

Welche Ziele hat die Wertanalyse?

Eine Wertanalyse möchte unnötige Kosten senken und die Qualität der Abläufe oder Produkte verbessern. Eine systematische Vorgehensweise ermöglicht, Potenziale aufzuspüren, wie die Effizienz gesteigert werden kann, ohne dabei die Funktionalität zu mindern. Doch was heißt das genau? Welche Ziele hat die Wertanalyse? Wie läuft sie ab?

Welche Ziele hat die Wertanalyse

Wir klären auf!:

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Was sagt der Net Promoter Score (NPS) aus?

Was sagt der Net Promoter Score (NPS) aus? – Der Net Promoter Score, kurz NPS, misst die Zufriedenheit der Kunden. Aber wie wird der NPS ermittelt? Wie aussagekräftig ist er? Und wie wird der NPS richtig interpretiert? Wir geben Antworten!

Was sagt der Net Promoter Score (NPS) aus

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Was unterscheidet den KPI vom PI?

Schnellüberblick: Die wichtigsten Punkte:

  • Unterschied zwischen KPI und PI: KPIs messen den Fortschritt bei strategischen Unternehmenszielen und haben übergeordnete Bedeutung, während PIs operative Prozesse bewerten und steuern. Beide stehen in einem wechselseitigen Verhältnis: Verbesserungen bei PIs können KPIs positiv beeinflussen.
  • Beispiele und Relevanz: Typische KPIs sind Kundenzufriedenheit, Umsatzwachstum und ROI, während PIs wie Lieferzeiten und Produktionsmengen die Prozesseffizienz bewerten. KPIs sind entscheidend für den Gesamterfolg, PIs hingegen eher für das Tagesgeschäft relevant.
  • Datenquellen für Kennzahlen: Zuverlässige KPIs und PIs erfordern Daten aus internen Systemen (z. B. ERP, CRM), externen Quellen (z. B. Branchenreports) und manueller Erhebung (z. B. Kundenbefragungen), um umfassende Analysen zu ermöglichen.

Was unterscheidet den KPI vom PI

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Vertrieb – Die Wiederkaufrate berechnen

Die Wiederkaufrate berechnen

Eine gute Wiederkaufrate weist darauf hin, dass die Kund:innen zufrieden sind und dem Unternehmen vertrauen. Beides ist wichtig, damit ein Unternehmen langfristig erfolgreich sein und nachhaltig wachsen kann. Doch was genau sagt die Wiederkaufrate aus? Wie wird sie berechnet? Und wie hoch sollte sie sein? Wir geben Antworten!

Vertrieb - Die Wiederkaufrate berechnen

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Richtig auf Publikumsfragen reagieren

Richtig auf Publikumsfragen reagieren

Als Vertriebsmitarbeiter:in gehört es zum Job, Produkte zu präsentieren und neue Konzepte vorzustellen. Teilweise finden die Vorträge vor einzelnen Kunden, manchmal aber auch vor großem Publikum statt. Doch so oder so können jederzeit Fragen aus dem Publikum kommen. Dabei kann es sich um ganz normale Fragen handeln, weil ein Zuhörer etwas nicht verstanden hat oder zusätzliche Informationen möchte.

Richtig auf Publikumsfragen reagieren

Allerdings gibt es auch Zeitgenossen, die gezielt teils unangenehme Zwischenfragen stellen, um den Redner aus dem Konzept zu bringen, ihn zu verunsichern oder ihn in Erklärungsnot zu bringen.

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Was spricht für das DTC-Modell im Vertrieb?

Was spricht für das DTC-Modell im Vertrieb?

Zunehmend mehr Marken und herstellende Unternehmen setzen auf Direct-to-Consumer (DTC) als Vertriebsform. Denn auf diese Weise können sie ihre Produkte nicht nur direkt an Endverbraucher:innen vertreiben. Stattdessen gewinnen sie auch mehr Kontrolle über ihre Märkte und können personalisierte Markenerlebnisse erzielen. Doch was macht dieses Modell aus?

Was spricht für das DTC-Modell im Vertrieb

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