Autor: Redaktion

Referenzen im Verkauf – Infos und Tipps

Ein etabliertes Unternehmen, qualitativ hochwertige Produkte, kundenorientierte Lösungen und verlässliche Ansprechpartner: Bewertet ein Kunde ein Kauferlebnis für sich als positiv und rundum gelungen, wird er nicht nur bereit sein, sich auf eine längerfristige Geschäftsbeziehung einzulassen und immer wieder bei diesem Unternehmen einzukaufen.

Hat er Vertrauen gefasst, wird er das Unternehmen vielmehr auch weiterempfehlen.

Der Vertrieb profitiert von solchen Empfehlungen. Deshalb kann und sollte er zufriedene Kunden ruhig gezielt auf Referenzen ansprechen. Denn Referenzen können ein sehr hilfreiches und wirkungsvolles Instrument im Verkauf sein.

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3 Fehler, die den Vertrieb Umsatz kosten

Eigentlich ist die Zielsetzung klar: Der Vertrieb soll verkaufen. Termine zu vereinbaren, Angebote auszuarbeiten, Kunden bedarfsorientiert zu beraten oder Kundenkontakte zu pflegen, gehört zwar ebenfalls zum Tagesgeschäft.

Aber letztlich sind das alles Tätigkeiten, die zum Verkauf dazugehören und auf Abschlüsse hinauslaufen sollen. Ohne die Umsätze des Vertriebs kann ein Unternehmen nicht bestehen.

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7 Do’s bei der Neukundengewinnung

Die Akquise fällt vielen Verkäufern schwer. Und das ist auch durchaus verständlich. Schließlich ist es schwieriger, potenzielle Interessenten aufzutun, auf fremde Personen zuzugehen und sie als Neukunden zu gewinnen, als sich um bereits überzeugte Bestandskunden zu kümmern.

Trotzdem führt an der Neukundengewinnung kein Weg vorbei. Denn selbst Kunden, die dem Unternehmen viele Jahre lang die Treue gehalten haben, können irgendwann zur Konkurrenz wechseln. Das wiederum muss gar nicht am Angebot des Unternehmens liegen.

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12 Tipps für überzeugende Verkaufsgespräche, Teil 2

Das Angebot ist heutzutage so groß, dass ein Kunde oft bei verschiedenen Herstellern vergleichbare Produkte findet. Doch der steigende Konkurrenzdruck, der sich daraus ergibt, ist eigentlich ein Vorteil für den Vertrieb. Denn wenn nicht mehr nur das Produkt alleine entscheidet, gewinnt der Verkäufer an Einfluss. Er hat es in der Hand, den Kunden zu überzeugen.

Gleichzeitig messen Kunden dem Gesamtpaket aus Angebot und Verkäufer wieder mehr Bedeutung bei. Kaufen können sie ein Produkt schließlich auch so. Doch von einem persönlichen Gespräch erwarten sie sich eine gute Beratung.

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12 Tipps für überzeugende Verkaufsgespräche, Teil 1

Der Konkurrenzdruck wird immer größer. Das gilt für fast alle Branchen. Ein Grund dafür ist, dass sich die Produkte zunehmend ähneln. Der Kunde bekommt vergleichbare Produkte bei vielen verschiedenen Herstellern und hat so letztlich die freie Wahl, wo er kauft.

Natürlich wird es dadurch für den Vertrieb nicht unbedingt einfacher. Doch statt sich darüber zu beklagen, dass die Angebote stetig austauschbarer werden, sollten Verkäufer die Chance dahinter erkennen und für sich nutzen.

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10 Tipps für einen erfolgreichen Online-Shop, Teil 2

Der Boom des Online-Shoppings ist ungebrochen – und das quer durch alle Altersklassen. So gehören für die jungen Generationen Computer und das Internet ganz selbstverständlich zum Alltag dazu.

Doch auch die älteren Semester begeistern sich immer mehr für die virtuellen Einkaufswelten. Berührungsängste mit moderner Technik und Skepsis gegenüber Händlern, die ihre Waren online anbieten, haben angesichts der vielen Vorteile an Gewicht verloren.

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