Monat: Juni 2017

Inbound Telefonie

Inbound Telefonie 

Der Begriff Inbound Telefonie beschreibt einen Kommunikationsweg zwischen dem Kunden und dem Unternehmen. Das Gegenstück dazu ist die Outbound Telefonie. Und der Unterschied liegt in der Richtung.

Inbound Telefonie weiterlesen

Mehr Themen:

  1. Infos und Tipps für Inbound-Telefonate Infos und Tipps für Inbound-Telefonate Für die Mitarbeiter des Vertriebsinnendienstes gehört Inbound, das auch passives Telefonieren genannt wird, zum Arbeitsalltag. Inbound bedeutet, dass der jeweilige Vertriebsmitarbeiter von Kunden, Geschäftspartnern und anderen angerufen wird. Er ruft also nicht selbst irgendwo an, sondern nimmt die Anrufe von potenziellen oder bestehenden Kunden und...
  2. Aufgaben Aussendienst Aufgaben Aussendienst  Anzeige Vertriebsmitarbeiter im Außendienst gehen zum Kunden. Allerdings zeichnen sich im Außendienst deutliche Veränderungen ab....
  3. After Sales Service Definition After Sales Service Definition  Mit einem Vertragsabschluss ist es nicht getan. Stattdessen gilt es, den Kunden dauerhaft an das Unternehmen zu binden und zu Folgekäufen anzuregen. An dieser Stelle kommt der After Sales Service ins Spiel. Link zum Beitrag kopieren: Einbettung für Blogs, Newsletter, Presse und Co. - Übersicht:FachartikelVerzeichnisÜber uns...
  4. 5 Vertriebstipps für Jungunternehmer 5 Vertriebstipps für Jungunternehmer   Der Erfolg einer Existenzgründung und eines Unternehmens hängt maßgeblich davon ab, wie erfolgreich der Vertrieb ist. Denn wenn keine Aufträge generiert und keine Verkäufe getätigt werden, kommt kein Geld in die Kasse. Und wenn kein Geld in die Kasse kommt, kann ein Unternehmen nicht bestehen....
  5. Nachteile direkter Absatz Nachteile direkter Absatz  Entscheidet sich ein Unternehmen für den direkten Absatz seiner Produkte, hat es die volle Kontrolle über den Vertrieb und den direkten Kontakt zum Kunden. Allerdings hat der Direktvertrieb auch seine Nachteile....
  6. 5 Basistipps für einen erfolgreichen Vertriebsaufbau 5 Basistipps für einen erfolgreichen Vertriebsaufbau Ein Unternehmen braucht einen erfolgreichen Vertrieb. Denn der Vertrieb generiert die Aufträge, die das Geld in die Kasse bringen. Und wenn die Kasse leer bleibt, wird sich auch das Unternehmen nicht lange halten können....

EDV Vertrieb Ratgeber

EDV Vertrieb 

Wenn der EDV Vertrieb erfolgreich laufen soll, muss der Kunde klar und eindeutig erkennen, warum die neue Lösung besser und für ihn vorteilhafter ist als sein bisheriges System.

EDV Vertrieb Ratgeber weiterlesen

Mehr Themen:

  1. Verkaufsargumentation Verkaufsargumentation  Ein Kunde kauft ein Produkt nicht des Produktes wegen. Sondern er entscheidet sich für das Produkt, weil es einen konkreten Nutzen für ihn hat. Das Ziel der Verkaufsargumentation sollte deshalb sein, dem Kunden aufzuzeigen, welchen einzigartigen Mehrwert das Produkt ihm bietet....
  2. Aktueller IT Vertrieb Aktueller IT Vertrieb  Damit der Verkauf von IT-Lösungen klappt, sollte der IT-Vertrieb den Kundenbedarf genau ermitteln und den Kundennutzen schrittweise herausarbeiten....
  3. Liste: die größten Fehler bei der Zielgruppenanalyse Liste: die größten Fehler bei der Zielgruppenanalyse  Die wesentliche Aufgabe des Vertriebs besteht darin, Umsätze zu generieren. Der Vertrieb ist also dafür zuständig, die Produkte eines Unternehmens an den Mann zu bringen. Dies ist mitunter aber leichter gesagt als getan. Denn selbst wenn ein Kunde Interesse an einem Produkt hat,...
  4. 3 Fehler, die den Vertrieb Umsatz kosten 3 Fehler, die den Vertrieb Umsatz kosten Eigentlich ist die Zielsetzung klar: Der Vertrieb soll verkaufen. Termine zu vereinbaren, Angebote auszuarbeiten, Kunden bedarfsorientiert zu beraten oder Kundenkontakte zu pflegen, gehört zwar ebenfalls zum Tagesgeschäft. Aber letztlich sind das alles Tätigkeiten, die zum Verkauf dazugehören und auf Abschlüsse hinauslaufen sollen. Ohne...
  5. Tipps – Vertrieb über den eigenen Onlineshop Tipps für den Vertrieb über den eigenen Onlineshop Während es für große Unternehmen längst selbstverständlich ist, ihre Produkte oder Dienstleistungen auch online zu vertreiben, konzentrieren sich viele kleine und mittelständische Betriebe noch immer hauptsächlich auf die klassischen Vertriebswege. Dabei sprechen die Zahlen eine recht deutliche Sprache....
  6. Erfolgreiche Gesprächsführung: Den Kunden zum Zuhören motivieren Erfolgreiche Gesprächsführung: Den Kunden zum Zuhören motivieren Der Vertriebsmitarbeiter und der Kunde führen ein Verkaufsgespräch. Sie unterhalten sich miteinander, tauschen sich aus und verhandeln. Dabei verfolgt der Vertriebler das Ziel, dem Kunden das Produkt schmackhaft zu machen, die Vorzüge in den Mittelpunkt zu stellen und den Kunden letztlich vom Angebot...

Technischer Vertriebsmitarbeiter

Technischer Vertriebsmitarbeiter 

Technische Vertriebsmitarbeiter kümmern sich um die Vermarktung und den Verkauf von technischen Produkten oder Dienstleistungen. Dabei begleiten sie den gesamten Vertriebsprozess von der ersten Kundenansprache bis zur Kundenbetreuung nach dem Verkauf.

Technischer Vertriebsmitarbeiter weiterlesen

Mehr Themen:

  1. 4 Hilfsmittel, um die Motivation der Vertriebsmitarbeiter zu fördern 4 Hilfsmittel, um die Motivation der Vertriebsmitarbeiter zu fördern  Viele Unternehmen investieren eine Stange Geld in die Schulungen und Trainings für ihre Vertriebsmitarbeiter. Auf dem Programm stehen die verschiedensten Themen rund um die Tätigkeit im Vertrieb, von Verkaufstechniken über Abschlussmethoden bis hin zu Produktargumenten ist alles dabei....
  2. Vertriebsmitarbeiter motivieren Vertriebsmitarbeiter motivieren Nüchtern betrachtet, scheint der Vertrieb ein undankbares Geschäft zu sein: Im Fokus stehen Verkaufszahlen und Umsatzziele – und kaum sind die Zielvorgaben für einen Zeitraum erreicht, geht alles wieder von vorne los. An das lobende Dankeschön des Vertriebsleiters für die hervorragenden Verkaufserfolge im vergangenen Monat schließt sich sofort...
  3. Umsatz pro Vertriebsmitarbeiter Umsatz pro Vertriebsmitarbeiter  Vertriebskennzahlen zeigen auf, wie gut der Vertrieb funktioniert. Außerdem können sie die Basis für die Vertriebsziele bilden. Eine wichtige Größe in diesem Zusammenhang ist der Umsatz pro Vertriebsmitarbeiter....
  4. Verkaufsabteilung Definition Verkaufsabteilung Definition  Die Verkaufsabteilung eines Unternehmens ist für den Verkauf zuständig. Doch die Verkaufsabteilung und die Vertriebsabteilung sind nicht das Gleiche. ...
  5. Inbound Telefonie Inbound Telefonie  Der Begriff Inbound Telefonie beschreibt einen Kommunikationsweg zwischen dem Kunden und dem Unternehmen. Das Gegenstück dazu ist die Outbound Telefonie. Und der Unterschied liegt in der Richtung....
  6. EDV Vertrieb Ratgeber EDV Vertrieb  Wenn der EDV Vertrieb erfolgreich laufen soll, muss der Kunde klar und eindeutig erkennen, warum die neue Lösung besser und für ihn vorteilhafter ist als sein bisheriges System....

Vertrieb Vorstellungsgespräch

Vertrieb Vorstellungsgespräch 

Wer sich um einen Job im Vertrieb bewirbt, sollte auf Fragen vorbereitet sein, die seine Eignung als Kundenberater und Verkäufer auf die Probe stellen.

Vertrieb Vorstellungsgespräch weiterlesen

Mehr Themen:

  1. Vertriebstraining – Fragen im Verkaufsgespräch Vertriebstraining: Fragen im Verkaufsgespräch Vertriebsmitarbeiter sind dafür zuständig, die Produkte oder Dienstleistungen ihres Arbeitgebers zu verkaufen und führen in diesem Zuge Beratungs- und Verkaufsgespräche. Nun gibt es aber gute und sehr erfolgreiche Verkäufer und Verkäufer, die weniger häufig einen Abschluss erzielen. Letztere besuchen dann häufig Schulungen und Seminare, in denen...
  2. Mit fokussierenden Fragen zu wichtigen Informationen Mit fokussierenden Fragen zu wichtigen Informationen Fokussierende Fragen helfen dabei, die entscheidenden Angaben, Wünsche und Erwartungen des Gesprächspartners ohne Umschweife in Erfahrung zu bringen. Denn so wie die Fragen auf den Punkt kommen, liefern auch die Antworten auf den Punkt gebrachte Aussagen. Die richtige Fragetechnik kann klassische Befragungen von Kunden...
  3. So gelingt ein passendes Anschreiben zum Angebot So gelingt ein passendes Anschreiben zum Angebot  Lässt das Unternehmen einem Kunden ein Angebot zukommen, dann sollte dem Angebot immer ein Anschreiben beiliegen. Und das Anschreiben sollte begründen, warum der Kunde genau dieses Angebot von diesem Unternehmen annehmen sollte....
  4. Tipps für eine zeitgemäße Telefonakquise Tipps für eine zeitgemäße Telefonakquise Ob bei der Akquise von Neukunden oder der Pflege von Bestandskunden: Auch im Zeitalter der digitalen Medien gehört das Telefon noch immer zu den wichtigsten Werkzeugen überhaupt. Und damit die Telefongespräche möglichst gut gelingen, gibt es in den meisten Unternehmen Gesprächsleitfäden. Die Mitarbeiter gehen diese...
  5. Erfolgreicher Online-Vertrieb – 5 Tipps Erfolgreicher Online-Vertrieb – 5 Tipps   Ein eigener Internetauftritt gehört bei vielen Unternehmen längst zum Standard. Immerhin bietet die eigene Webseite nicht nur eine ideale Möglichkeit, um potenziellen Kunden zahlreiche Informationen über das Unternehmen und sein Angebot zur Verfügung zu stellen. Genauso ist die eigene Homepage eine Kommunikationsplattform, die einen...
  6. 3 Fehler, die den Vertrieb Umsatz kosten 3 Fehler, die den Vertrieb Umsatz kosten Eigentlich ist die Zielsetzung klar: Der Vertrieb soll verkaufen. Termine zu vereinbaren, Angebote auszuarbeiten, Kunden bedarfsorientiert zu beraten oder Kundenkontakte zu pflegen, gehört zwar ebenfalls zum Tagesgeschäft. Aber letztlich sind das alles Tätigkeiten, die zum Verkauf dazugehören und auf Abschlüsse hinauslaufen sollen. Ohne...

Schulung im Vertrieb

Schulung im Vertrieb 

Um den Vertriebserfolg zu steigern, kann eine Vertriebsschulung die richtigen Impulse liefern. Voraussetzung ist aber, dass das Konzept und die Inhalte der Schulung zu den eigenen Bedürfnissen und Zielen passen.

Schulung im Vertrieb weiterlesen

Mehr Themen:

  1. 6 Tipps für eine effektive Verkaufspräsentation 6 Tipps für eine effektive Verkaufspräsentation So manche Verkaufspräsentation ist zwar ein schönes und nettes Gespräch zwischen dem Vertriebsmitarbeiter und dem Kunden. Doch vom eigentlichen Ziel, nämlich einem verbindlichen Auftrag, ist der Vertriebsmitarbeiter genauso weit entfernt wie davor. Dabei sollte die Präsentation eigentlich dazu führen, dass sich der Kunde zu...
  2. Tabelle und Leitfaden für eine Vertriebsschulung Tabelle und Leitfaden für eine Vertriebsschulung Sehr geehrte Vertriebsprofis, hier bieten wir einige Hinweise in Tabellenform für eine Vertriebsschulung. Der Zweck dieser Schulung ist es, ihren Mitarbeitern die notwendigen Fähigkeiten und Werkzeuge zu vermitteln, um erfolgreich in Ihrer Rolle als Vertriebler zu agieren. Um dies zu erreichen, haben wir eine...
  3. 4 Hilfsmittel, um die Motivation der Vertriebsmitarbeiter zu fördern 4 Hilfsmittel, um die Motivation der Vertriebsmitarbeiter zu fördern  Viele Unternehmen investieren eine Stange Geld in die Schulungen und Trainings für ihre Vertriebsmitarbeiter. Auf dem Programm stehen die verschiedensten Themen rund um die Tätigkeit im Vertrieb, von Verkaufstechniken über Abschlussmethoden bis hin zu Produktargumenten ist alles dabei....
  4. Kunden bei Präsentationen als Zuhörer gewinnen – 6 Tipps, Teil 2 Kunden bei Präsentationen als Zuhörer gewinnen – 6 Tipps, Teil 2 Präsentationen bei Kunden sind ein fester Bestandteil im Vertriebsalltag. Den Kunden die eigenen Produkte vorzustellen und ihnen maßgeschneiderte Angebote zu unterbreiten, setzt Verkaufsprozesse in Gang und führt im besten Fall zu erfolgreichen Abschlüssen und langfristigen Kundenbeziehungen. Nun kann der...
  5. Veranstaltungsplan und Organisation für Ihre Vertriebsveranstaltung und Messe Veranstaltungsplan und Organisation für Ihre Vertriebsveranstaltung und Messe Als erfolgreicher Vertriebler weißt du, dass der Erfolg einer Vertriebsveranstaltung oder Messe von einer gut geplanten und durchdachten Strategie abhängt. Eine Veranstaltung, die sorgfältig geplant und organisiert ist, kann nicht nur dabei helfen, neue Kunden zu gewinnen und bestehende Beziehungen zu stärken,...
  6. Anforderungsprofile im Vertrieb – welche Eigenschaften und Fähigkeiten sind trainierbar? Anforderungsprofile im Vertrieb – welche Eigenschaften und Fähigkeiten sind trainierbar? In Stellenanzeigen und Anforderungsprofilen für Vertriebsmitarbeiter tauchen immer wieder einige Schlüsselbegriffe auf. So wünscht sich die Vertriebsabteilung Mitarbeiter, die beispielsweise Durchsetzungsvermögen mitbringen, unternehmerisch denken, kunden- und serviceorientiert auftreten, den sicheren Umgang mit der Sprache beherrschen und über Verhandlungsgeschick verfügen. Steht...

Verkaufsabteilung Definition

Verkaufsabteilung Definition 

Die Verkaufsabteilung eines Unternehmens ist für den Verkauf zuständig. Doch die Verkaufsabteilung und die Vertriebsabteilung sind nicht das Gleiche. 

Verkaufsabteilung Definition weiterlesen

Mehr Themen:

  1. After Sales Service Definition After Sales Service Definition  Mit einem Vertragsabschluss ist es nicht getan. Stattdessen gilt es, den Kunden dauerhaft an das Unternehmen zu binden und zu Folgekäufen anzuregen. An dieser Stelle kommt der After Sales Service ins Spiel....
  2. Technischer Vertriebsmitarbeiter Technischer Vertriebsmitarbeiter  Technische Vertriebsmitarbeiter kümmern sich um die Vermarktung und den Verkauf von technischen Produkten oder Dienstleistungen. Dabei begleiten sie den gesamten Vertriebsprozess von der ersten Kundenansprache bis zur Kundenbetreuung nach dem Verkauf....
  3. Vertrieb Vorstellungsgespräch Vertrieb Vorstellungsgespräch  Wer sich um einen Job im Vertrieb bewirbt, sollte auf Fragen vorbereitet sein, die seine Eignung als Kundenberater und Verkäufer auf die Probe stellen....
  4. Inbound Telefonie Inbound Telefonie  Der Begriff Inbound Telefonie beschreibt einen Kommunikationsweg zwischen dem Kunden und dem Unternehmen. Das Gegenstück dazu ist die Outbound Telefonie. Und der Unterschied liegt in der Richtung....
  5. Aufgaben der Marketingabteilung Aufgaben der Marketingabteilung  In den Bereich des Marketings fallen sehr viele verschiedene Aufgaben. Gleichzeitig gibt es mehrere unterschiedliche Definitionen davon, was Marketing eigentlich ist. Was also macht die Marketingabteilung?...
  6. Operativer Vertrieb Operativer Vertrieb  In Abhängigkeit vom Aufgabenbereich, der Zielsetzung und der zeitlichen Ausrichtung wird zwischen dem operativen und dem strategischen Vertrieb unterschieden....