Monat: September 2013

Tipps zum Aufbau von langfristigen Kundenbeziehungen

Grundlegende Tipps zum Aufbau von langfristigen Kundenbeziehungen

Unternehmen investieren oft viel Mühe und Arbeit, um neue Kunden zu gewinnen. Damit es dann aber nicht nur bei einem einmaligen Abschluss bleibt, sondern der Kunde dem Unternehmen immer wieder Umsätze einbringt und im Idealfall auch Weiterempfehlungen ausspricht, die weitere Neukunden bescheren, muss der Aufbau einer langfristigen Kundenbeziehung das nächste Ziel sein.

Genau dies kann aber durchaus zu einer großen Herausforderung werden, denn ein gutes und solides Verhältnis entsteht nicht von alleine. Gleichzeitig gibt es aber auch kein allgemeingültiges Patentrezept, denn jeder Kunde ist anders und hat seine eigenen Vorstellungen davon, was einen verlässlichen Service und eine optimale Betreuung ausmacht.

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