Vertriebsstrategie: C-Kunden als Umsatzoption

Vertriebsstrategie: C-Kunden als Umsatzoption

 

C-Kunden sind Kunden, die vergleichsweise viel Aufwand erfordern, aber nur sehr überschaubare Umsätze einbringen. Daher ist es nicht weiter verwunderlich, dass viele Unternehmen C-Kunden eher stiefmütterlich behandeln. Doch mit der richtigen Vertriebsstrategie kommen durchaus auch C-Kunden als Umsatzoption in Frage.

 

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Handelsvertreter – Tipps für ein professionelles Home-Office

Vertriebsaußendienst und Handelsvertreter: Tipps für ein professionelles Home-Office

Viele Mitarbeiter im Vertriebsaußendienst erledigen einen Teil ihrer täglichen Arbeit vom Home-Office aus. Wegen jeder Kleinigkeit in die Firma zu fahren, lohnt sich oft schlichtweg nicht. Zudem ist es in vielen Fällen auch gar nicht notwendig, denn über Telefon, Handy und Computer lassen sich alle wichtigen Daten und Informationen schnell und zuverlässig austauschen.

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7 Tipps – damit aus Kontakten Kunden werden

7 Tipps, damit aus Kontakten Kunden werden

Jedem Vertriebsmitarbeiter, egal ob Kundenberater im Innendienst oder Verkäufer im Außendienst, dürfte klar sein, wie wichtig es ist, Kontakte zu Kunden zu knüpfen. Allerdings ist es nicht damit getan, potenzielle Kunden anzusprechen.

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Warum es wichtig ist, die zentralen Kaufmotive zu ermitteln

Warum es wichtig ist, die zentralen Kaufmotive zu ermitteln

Kunden haben verschiedene Vorstellungen von und unterschiedliche Erwartungen an ein Produkt. Zudem fallen die Wünsche und Bedürfnisse bei jedem Kunden ein wenig anders aus. Nicht alle diese Faktoren beeinflussen die Kaufentscheidung jedoch in gleichem Maße, einige davon wirken sich sogar letztlich überhaupt nicht darauf aus.

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Was sind die Vertriebskanäle der Zukunft?

Was sind die Vertriebskanäle der Zukunft?

Menschen werden immer verschiedenste Produkte kaufen. Teilweise müssen sie die Produkte einkaufen, weil es sich um Dinge des täglichen Bedarfs handelt. Teilweise wollen sie Produkte einkaufen, weil sie ihnen gefallen oder weil sie sich etwas gönnen möchten. Doch die Art, wie Menschen einkaufen, hat sich verändert.

Selbst diejenigen, die davon überzeugt waren, dass das Internet nur ein vorübergehendes Phänomen ist, dass der E-Commerce nie eine echte Konkurrenz für den stationären Händel und den Direktvertrieb wird, und dass mobile Endgeräte sowieso nur eine Modeerscheinung sind, dürften inzwischen eingesehen haben, dass sie sich geirrt haben.

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Infos und Tipps für Inbound-Telefonate

Infos und Tipps für Inbound-Telefonate

Für die Mitarbeiter des Vertriebsinnendienstes gehört Inbound, das auch passives Telefonieren genannt wird, zum Arbeitsalltag. Inbound bedeutet, dass der jeweilige Vertriebsmitarbeiter von Kunden, Geschäftspartnern und anderen angerufen wird. Er ruft also nicht selbst irgendwo an, sondern nimmt die Anrufe von potenziellen oder bestehenden Kunden und anderen Gesprächspartnern entgegen.

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