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Isabella Dorant, 48 Jahre Vertriebsleiterin und Autorin, Christian Kazinski - Vertriebsbeauftragter, Martin Pocher - Vertriebsberater im Außendienst, Christian Gülcan - Gründer & Unternehmer / Erfahrung in Vertriebsmanagement für Immobilien, Kosmetik, Custombikes und Güterwagenservices, sowie Ferya Gülcan Redakteurin und Betreiberin dieser Seite, schreiben hier Wissenswertes, Anleitungen und Ratgeber zum Thema Vertrieb, Marketing und der Vermarktung von Produkten & Dienstleistungen.

Umsatzplus durch Cross Selling und Upselling

Umsatzplus durch Cross Selling und Upselling 

Vertriebsmitarbeiter können durch Zusatzverkäufe ein Umsatzplus generieren. Dabei können die Zusatzverkäufe entweder als Cross Selling oder als Upselling in die Wege geleitet werden.

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Mehr Themen:

  1. Wie geht Authentic Selling? Wie geht Authentic Selling? Die Märkte weiten sich zunehmend aus und es kommen immer mehr Produkte auf den Markt, die sich durchaus miteinander vergleichen lassen. Damit steigt auch der Druck, denn gerade für den Vertrieb wird es immer schwieriger, sich gegen die Konkurrenz durchzusetzen und Abschlüsse zu generieren. Anzeige...
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  3. Was ist Cross Docking? Was ist Cross Docking? Wenn es darum geht, als Unternehmen wettbewerbsfähig zu bleiben und die Leistungsfähigkeit zu steigern, sind die Flexibilität und der Kostendruck zentrale Themen. Für ein produzierendes Unternehmen gehören dabei die Lagerkosten zu den besonders kritischen Faktoren. Die Lagerkosten schließen zum einen die Ausgaben ein, die entstehen, um...
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  5. Telefonverkauf Einstieg Telefonverkauf Einstieg  Ob und wie erfolgreich der Telefonverkauf funktioniert, hängt maßgeblich vom Einstieg in das Gespräch ab. Die ersten paar Sekunden entscheiden darüber, ob es gelingt, das Interesse des Kunden zu wecken. Doch was macht einen gelungenen Einstieg aus?...
  6. Kundenbesuche planen – Vorlage Kundenbesuche planen – Vorlage  Ob ein Kundenbesuch mit einem Vertragsabschluss endet, hängt nicht nur vom Gesprächstalent und Verkaufsgeschick des Vertriebsmitarbeiters ab. Mindestens genauso wichtig ist, wie gut sich der Vertriebsmitarbeiter auf seinen Kunden vorbereitet hatte. Doch wie werden Kundenbesuche richtig geplant? Hier ist eine Vorlage! ...

Unfall mit dem Dienstwagen: Wer haftet?

Unfall mit dem Dienstwagen: Wer haftet? 

Ein Dienstwagen ist eine willkommene Zusatzleistung und eine attraktive Ergänzung zum Arbeitsentgelt. Doch bloß weil der Arbeitgeber das Fahrzeug zur Verfügung stellt, heißt das nicht, dass der Mitarbeiter keine Verantwortung trägt.

Und spätestens bei einem Unfall mit dem Dienstwagen stellt sich die Frage: Wer haftet eigentlich?

Unfall mit dem Dienstwagen: Wer haftet? weiterlesen

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  2. Beispiel Provisionsabrechnung Beispiel Provisionsabrechnung  Im Vertrieb ist es durchaus üblich, dass die Vertriebsmitarbeiter komplett oder anteilig auf Provisionsbasis arbeiten. Doch wie sieht so eine Provisionsabrechnung eigentlich aus?...
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  4. D2d Vertrieb D2d Vertrieb  Der D2D Vertrieb ist eine Variante des Direktvertriebs. Dabei werden die Produkte durch Vertreter im Außendienst angeboten und verkauft....
  5. Vertriebspartner Online-Shop Vertriebspartner Online-Shop  Um den Verkauf im Online-Shop anzukurbeln, neue Kunden anzusprechen oder Wettbewerbsvorteile besser auszunutzen, kann es sinnvoll sein, sich einen Vertriebspartner ins Boot zu holen. Und speziell für einen Online-Shop kann dabei ein Partnerprogramm eine optimale Lösung sein....
  6. Kundenbesuche planen – Vorlage Kundenbesuche planen – Vorlage  Ob ein Kundenbesuch mit einem Vertragsabschluss endet, hängt nicht nur vom Gesprächstalent und Verkaufsgeschick des Vertriebsmitarbeiters ab. Mindestens genauso wichtig ist, wie gut sich der Vertriebsmitarbeiter auf seinen Kunden vorbereitet hatte. Doch wie werden Kundenbesuche richtig geplant? Hier ist eine Vorlage! ...

Kundenempfehlungen generieren – 7 Tipps

Kundenempfehlungen generieren – 7 Tipps 

Die Empfehlung eines Kunden kann das Argument sein, das den Ausschlag für die Entscheidung eines anderen Kunden gibt, einen Kauf zu tätigen. Generell schenken Kunden Kaufempfehlungen von Personen aus ihrem Umfeld mehr Vertrauen als jeder Werbung und jeder noch so überzeugenden Präsentation eines Vertriebsmitarbeiters.

Kundenempfehlungen generieren – 7 Tipps weiterlesen

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  1. Tipps für die Angebotspositionierung beim Kunden Bewährte Tipps für die Angebotspositionierung beim Kunden Beim Kunden den Wunsch zu wecken, das vorgestellte Produkt mit all seinen Stärken und Vorteilen haben zu wollen, ist ein wesentlicher Schlüssel für erfolgreiches Verkaufen. So wird es Vertriebsmitarbeitern in Verkaufsschulungen zumindest immer wieder erklärt. Was in der Theorie einfach und vor allem...
  2. Referenzen im Verkauf – Infos und Tipps Referenzen im Verkauf – Infos und Tipps Ein etabliertes Unternehmen, qualitativ hochwertige Produkte, kundenorientierte Lösungen und verlässliche Ansprechpartner: Bewertet ein Kunde ein Kauferlebnis für sich als positiv und rundum gelungen, wird er nicht nur bereit sein, sich auf eine längerfristige Geschäftsbeziehung einzulassen und immer wieder bei diesem Unternehmen einzukaufen. Hat...
  3. Den Vertriebsinnendienst am Verkauf beteiligen – Infos und Tipps Den Vertriebsinnendienst am Verkauf beteiligen – Infos und Tipps  Der Vertrieb eines Unternehmens gliedert sich üblicherweise in den Außen- und den Innendienst. Während der Außendienst für den direkten Kundenkontakt zuständig ist, agiert der Innendienst eher im Hintergrund. Doch auch der Vertriebsinnendienst kann sich aktiv am Verkauf beteiligen....
  4. Das Wichtigste zum Umtauschrecht Das Wichtigste zum Umtauschrecht  Wenn ein Kunde ein Produkt umtauschen oder zurückgeben möchte, kann der Verkäufer diesem Wunsch entsprechen. Verpflichtet dazu ist er aber nur in bestimmten Fällen....
  5. 9 Tipps für einen schnelleren Verkaufszyklus 9 Tipps für einen schnelleren Verkaufszyklus Der Vertrieb möchte verkaufen. Und dabei sollen die Verkaufszahlen möglichst hoch sein und die Abschlüsse möglichst schnell generiert werden. Doch in der Praxis klappt das längst nicht immer. Allerdings liegt das nicht unbedingt daran, dass die Produkte nicht überzeugen, die Preise zu hoch sind...
  6. Kunden bei Präsentationen als Zuhörer gewinnen – 6 Tipps, Teil 1 Kunden bei Präsentationen als Zuhörer gewinnen – 6 Tipps, Teil 1 Präsentationen bei Kunden gehören zum Alltagsgeschäft im Vertrieb. Die eigenen Produkte und Angebote überzeugend zu präsentieren und sich dabei von der Konkurrenz abzuheben, schafft die Grundlage dafür, dass Verkaufsprozesse in Gang gesetzt und erfolgreich abgeschlossen werden können. Doch die...

5 Regeln für ein konstruktives Kritikgespräch

5 Regeln für ein konstruktives Kritikgespräch 

Wenn ein Vertriebsmitarbeiter einen Fehler gemacht hat, die Vertriebsziele nicht erreicht, unmotiviert wirkt oder gar eine Beschwerde von einem Kunden hervorgerufen hat, wird es Zeit für ein Vier-Augen-Gespräch. Doch damit das Gespräch die gewünschte Wirkung erzielt, sollte der Vertriebsleiter ein paar Punkte beachten.

5 Regeln für ein konstruktives Kritikgespräch weiterlesen

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  6. D2d Vertrieb D2d Vertrieb  Der D2D Vertrieb ist eine Variante des Direktvertriebs. Dabei werden die Produkte durch Vertreter im Außendienst angeboten und verkauft....

So gelingt ein passendes Anschreiben zum Angebot

So gelingt ein passendes Anschreiben zum Angebot 

Lässt das Unternehmen einem Kunden ein Angebot zukommen, dann sollte dem Angebot immer ein Anschreiben beiliegen. Und das Anschreiben sollte begründen, warum der Kunde genau dieses Angebot von diesem Unternehmen annehmen sollte.

So gelingt ein passendes Anschreiben zum Angebot weiterlesen

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  1. 5 Vorteile von Akquise-Anschreiben per Post 5 Vorteile von Akquise-Anschreiben per Post Ein Unternehmen braucht nicht nur Bestandskunden, sondern muss seinen Kundenstamm stetig erweitern. Allerdings ist es nicht ganz so einfach, neue Kunden zu gewinnen. Schließlich buhlen viele Anbieter um die Gunst der Zielgruppen. Für eine erfolgreiche Neukunden-Akquise spielt der erste Eindruck eine maßgebliche Rolle. Fällt...
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Diese Pluspunkte bieten Betreibermodelle

Diese Pluspunkte bieten Betreibermodelle 

Bei einem Betreibermodell wird kein Produkt an den Kunden verkauft, sondern stattdessen die Leistung oder der Nutzen des Produkts. Und sowohl für den Verkäufer als auch für den Käufer ergeben sich daraus einige Vorteile.

Diese Pluspunkte bieten Betreibermodelle weiterlesen

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