Monat: März 2024

Verbale und nonverbale Kaufsignale von Kunden erkennen

Verbale und nonverbale Kaufsignale von Kunden erkennen

In einem Verkaufsgespräch übersieht ein Vertriebsmitarbeiter leicht, dass sein Kunde die Entscheidung eigentlich schon getroffen hat und den Kauf tätigen möchte. Der Vertriebsmitarbeiter ist so damit beschäftigt, die Vorzüge des Produkts oder der Dienstleistung zu erläutern und den Nutzen für den Kunden aufzuzeigen, dass ihm die Kaufsignale des Kunden gar nicht auffallen.

Verbale und nonverbale Kaufsignale von Kunden erkennen

Doch dadurch zieht sich das Verkaufsgespräch nur unnötig in die Länge. Gleichzeitig steigt die Gefahr, dass es sich der Kunde noch einmal anders überlegt und wieder abspringt.

Wie kann der Vertriebsmitarbeiter genau dieses Szenario vermeiden?:

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