Monat: September 2022

Auf Ein- und Vorwände richtig reagieren

Auf Ein- und Vorwände richtig reagieren

Auch wenn ein Angebot auf den Kunden zugeschnitten ist und ihm Vorteile bringen oder eine gute Problemlösung liefern würde, läuft ein Verkaufsgespräch längst nicht immer reibungslos. Viel häufiger ist der Fall, dass der Kunde zögert oder die Entscheidung erst einmal vertagt. Natürlich ist das völlig legitim. Schließlich sollte ein Kunde nicht zu einem Kauf überredet werden, sondern von seiner Kaufentscheidung überzeugt sein.

Auf Ein- und Vorwände richtig reagieren

Trotzdem ist es sehr wichtig, dass der Vertriebsmitarbeiter den Unterschied zwischen Einwänden und Vorwänden erkennt und jeweils richtig darauf reagiert:

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