Februar 2017 - Anleitung mit Strategie und Konzept

5 Regeln für ein konstruktives Kritikgespräch

Wenn ein Vertriebsmitarbeiter einen Fehler gemacht hat, die Vertriebsziele nicht erreicht, unmotiviert wirkt oder gar eine Beschwerde von einem Kunden hervorgerufen hat, wird es Zeit für ein Vier-Augen-Gespräch. Doch damit das Gespräch die gewünschte Wirkung erzielt, sollte der Vertriebsleiter ein paar Punkte beachten.

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